客戶(hù)通過(guò)電話(huà)或在線(xiàn)渠道預(yù)約搬家服務(wù)，提供基本信息如搬家日期、搬家地點(diǎn)、物品數(shù)量與類(lèi)型等。搬家公司安排客服與客戶(hù)進(jìn)行需求溝通，了解具體搬家需求，如物品搬運(yùn)、打包、拆裝家具等，并為客戶(hù)提供初步報(bào)價(jià)。

搬家公司安排專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)上門(mén)進(jìn)行實(shí)地勘查，評(píng)估搬運(yùn)物品的數(shù)量、種類(lèi)及搬運(yùn)難度，為客戶(hù)制定詳細(xì)的搬家方案，并確認(rèn)最終報(bào)價(jià)。

雙方達(dá)成合作意向后，簽訂搬家服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、搬家時(shí)間等細(xì)節(jié)，保障客戶(hù)權(quán)益。

搬家公司根據(jù)客戶(hù)需求，合理安排搬家時(shí)間，確保按時(shí)到達(dá)。組建專(zhuān)業(yè)搬家團(tuán)隊(duì)，包括搬運(yùn)工、司機(jī)、客服等。根據(jù)物品數(shù)量及類(lèi)型，準(zhǔn)備合適的運(yùn)輸車(chē)輛，確保搬家物品安全運(yùn)輸。

搬家團(tuán)隊(duì)為客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)打包物品，確保物品安全搬運(yùn)。搬運(yùn)工將物品從原地址搬運(yùn)至運(yùn)輸車(chē)輛，再搬運(yùn)至新地址。在新地址，搬運(yùn)工為客戶(hù)組裝家具等物品。搬家完成后，客戶(hù)進(jìn)行物品驗(yàn)收，確保物品無(wú)損壞、無(wú)遺失。

搬家公司為客戶(hù)提供一定的售后服務(wù)保障，如物品損壞、遺失等問(wèn)題的處理，客戶(hù)可撥打客服熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)與投訴。